Warenkorbabbruch in Zahlen
Die Zahlen hinter dem Warenkorbabbruch, nach Gerät, Branche und Saison, jede mit Quelle.
Sieben von zehn Warenkörben bleiben liegen. Diese Zahl solltest du im Kopf haben, bevor du hier irgendetwas anderes liest. Die meisten Shops liegen ungefähr dort, und zu wissen, wo du im Vergleich zum Benchmark stehst, ist der Unterschied zwischen Raten und Wissen, welchen Handgriff du zuerst machst.
Hier sind die Zahlen, die sich lohnen: nach Gerät, nach Branche und nach Saison. Jede ist mit ihrer Quelle belegt. Nichts davon haben wir uns ausgedacht.
Der Ausgangswert: 70,19 %
Die durchschnittliche belegte Warenkorbabbruchrate liegt bei 70,19 %, gemittelt vom Baymard Institute über 49 einzelne Studien. Von zehn Käufern, die etwas in den Warenkorb legen, schließen also rund drei ab, und sieben gehen. Diese Zahl bewegt sich seit Jahren kaum. Egal welche Studie du liest, sie liegt zwischen 69 und 71 Prozent.
Der Monat zählt mehr, als die meisten denken. Global lag der Abbruch im August 2025 mit 78,77 % am höchsten und im Dezember mit 71,36 % am niedrigsten, wenn die Kaufabsicht zur Feiertagszeit hoch ist und die Leute zu Ende bringen, was sie anfangen. Über das Jahr sind das rund sieben Punkte Unterschied, je nachdem, wie ernst es der Käufer mit dem Artikel meinte.
| Kennzahl | Rate | Quelle |
|---|---|---|
| Durchschnittlicher Warenkorbabbruch | 70,19 % | Baymard Institute, 49 Studien |
| Globaler Höchstwert (August 2025) | 78,77 % | Statista |
| Globaler Tiefstwert (Dezember) | 71,36 % | Statista |
Nach Gerät: am Handy bricht es am häufigsten ab
Die Aufteilung nach Gerät ist die größte Lücke im ganzen Datensatz. Ein Handy bricht mit 85,65 % ab. Ein Desktop mit 73,07 %. Gleicher Shop, gleiche Preise, zwölf Punkte auseinander, und es liegt am kleinen Bildschirm und an einer Tastatur, die niemand benutzen will.
Das ist die Zahl, die wehtun sollte, denn Handys tragen den meisten Traffic. Wenn mehr als die Hälfte deiner Besucher am Handy kommt und dort nur zu einem Bruchteil der Desktop-Rate abschließt, dann ist der mobile Checkout keine Nebensache. Er ist der Shop.
| Gerät | Abbruch | Quelle |
|---|---|---|
| Mobil | 85,65 % | Barilliance |
| Tablet | 80,74 % | Barilliance |
| Desktop | 73,07 % | Barilliance |
Nach Branche: die Zahl, mit der du dich vergleichst
Ein einzelner Durchschnitt verdeckt, wie sehr die Branche zählt. Eine Kreuzfahrt und ein Glas Kaffee sind nicht derselbe Kauf, und sie brechen nicht gleich oft ab. Bevor du deine eigene Zahl beurteilst, suche deine Zeile.
| Branche | Abbruch | Quelle |
|---|---|---|
| Kreuzfahrt und Fähre | 98 % | SaleCycle |
| Finanzen | 83 % | SaleCycle |
| Reisen | 82 % | SaleCycle |
| Mode | 68 % | SaleCycle |
| Unterhaltungselektronik | 50 % | SaleCycle |
| Lebensmittel | 50 % | SaleCycle |
Das Muster ist klar. Je mehr ein Kauf kostet und je mehr er verglichen wird, desto mehr Warenkörbe bleiben liegen. Kreuzfahrten stehen oben, weil die Buchung lang und der Preis hoch ist. Lebensmittel stehen unten, weil die Leute zum Kaufen kamen, nicht zum Stöbern.
Warum Warenkörbe liegen bleiben
Die Gründe sind der nützliche Teil, weil die meisten davon behebbar sind. Als Baymard Käufer fragte, die einen Checkout abgebrochen hatten, warum sie gingen, stapelten sich die Antworten so. Ein Käufer kann mehrere nennen, deshalb ergeben die Zahlen mehr als hundert.
| Genannter Grund | Anteil | Quelle |
|---|---|---|
| Zusatzkosten zu hoch (Versand, Steuern, Gebühren) | 48 % | Baymard Institute |
| Musste ein Konto anlegen | 26 % | Baymard Institute |
| Checkout zu lang oder zu kompliziert | 22 % | Baymard Institute |
| Gesamtkosten vorab nicht sichtbar | 21 % | Baymard Institute |
| Lieferung zu langsam | 18 % | Baymard Institute |
| Hat der Seite die Kartendaten nicht anvertraut | 17 % | Baymard Institute |
Lies die Spitze der Liste noch einmal. Der häufigste Grund für einen liegen gebliebenen Warenkorb ist eine Kostenstelle, die der Käufer nicht kommen sah. Fast die Hälfte. Das ist kein Geschmacksproblem und kein Preisproblem. Es ist ein Timing-Problem: die Zahl tauchte zu spät auf, erst im Checkout, nachdem er sich schon entschieden hatte.
Was es wert ist, das zu beheben
Die Größenordnung ist schwer greifbar. Statista beziffert den Wert der Ware, die weltweit in Warenkörben liegen bleibt, auf über 4 Billionen Dollar im Jahr. Das ist die Obergrenze, nicht der zurückholbare Teil.
Der zurückholbare Teil ist die Zahl zum Handeln. Baymard fand, dass der durchschnittliche große Shop seine Conversion-Rate allein über den Checkout-Ablauf und dessen Gestaltung um 35,26 % heben kann. Gleicher Traffic, gleiche Produkte, ein Checkout, der aufhört, zu lecken. Für die meisten Shops ist das der größte einzelne Hebel, den sie noch nicht gezogen haben.
Hier ist ein Warenkorb, der keine Statistik wurde. Der Käufer stockte an der Zeile zum kostenlosen Versand, dem häufigsten Grund auf der Liste oben. Linra beantwortete, wo er stand, schloss die Lücke, und die Bestellung ging durch. Ein zurückgeholter Warenkorb, aus dem Beispiel-Shop, von Anfang bis Ende nachvollziehbar.
Ein fast verlorener Warenkorb wurde zur Bestellung über 69,82 €
Wie du deine eigene Zahl liest
Vergleich dich nicht mit 70,19 %. Vergleich dich mit deiner Branchenzeile, auf dem Gerät, das die meisten deiner Käufer wirklich nutzen, in der Saison, in der du gerade bist. Ein Mode-Shop mit 74 % am Handy im August steht gut da. Derselbe Shop mit 74 % am Desktop im Dezember hat einen Checkout zu reparieren.
Der Benchmark sagt dir, wo du stehst. Die Gründeliste sagt dir, wo du ansetzt. Fang oben an, bei der Kostenstelle, die der Käufer nie kommen sah, und arbeite dich nach unten.