Häufige Fragen

Klare Antworten zu Linra.

Was Linra tut, wie du es nutzen kannst, was es kostet und wo deine Daten liegen. Findest du hier keine Antwort auf deine Frage, lass uns gerne eine Mail zukommen.

Stornierungsrichtlinie
Alrighty Coffee GmbH · Stand Januar 2026
§ 5 Bestellung stornieren

Eine Bestellung kann kostenlos storniert werden, bis sie an den Versanddienstleister übergeben wird.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

Du kannst das Paket bei der Zustellung ablehnen oder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Abgelehnte und zurückgesendete Pakete erstatten wir vollständig, sobald sie bei uns eingehen.

AC-11827Heute versandt, 08:12
Linra

Diese Bestellung ist heute rausgegangen, stornieren geht nicht mehr.

Support schreiben[email protected]

Es sagt die Wahrheit, auch wenn es ein Nein ist.

Es tut nicht so, als sei storniert. Es sagt, was stimmt, und zeigt den nächsten echten Schritt.

Eine klare Antwort, live. Wenn die Antwort Nein ist, sagt er es und holt dein Team dazu.

Was Linra ist

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Was ist Linra?

Linra ist der Copilot für deinen Shopify-Store. Er beantwortet Kundenfragen direkt in deinem Shop, löst Anfragen und hilft beim Kauf. Dafür liest er deinen Katalog und deine laufenden Bestellungen: Seine Antworten beziehen sich auf dein Sortiment und die konkrete Bestellung.

Ist Linra ein Chatbot?

Nein, nicht im herkömmlichen Sinn. Ein Chatbot folgt einem Skript und bleibt stehen, sobald der Kunde davon abweicht. Linra liest deinen Katalog und deine laufenden Bestellungen, beantwortet die eigentliche Frage und handelt danach. Linra ist das, was den Chatbot ersetzt.

Was kann er konkret?

Er sagt dem Kunden um 23:47 Uhr, wo seine Bestellung ist. Er storniert und erstattet Bestellungen, ändert Lieferadressen, passt Bestellungen an und empfiehlt das Passende aus deinem Katalog. Echte Aktionen mit Ergebnis, keine vorgefertigten Antworten.

Ersetzt er mein Support-Team?

Nein. Er übernimmt die Routinefragen und gibt alles weiter, was ein Mensch entscheiden sollte. Die Übergabe passiert sofort und mit dem ganzen Verlauf, kein Kunde erzählt sein Anliegen zweimal.

Einrichtung und dein Shop

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Wie installiere ich Linra?

Die App ist gerade im Shopify-Review. Bis der Eintrag live ist, richten wir Linra persönlich mit dir ein. Er liest deinen Katalog und deine Bestellungen und fängt an zu antworten. Kein Code zum Einfügen, keine Kreditkarte für den Start.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Minuten, kein Projekt. Wir verbinden Linra mit deinem Shop, lassen ihn deinen Katalog lesen und machen ihn noch am selben Tag startklar.

Funktioniert Linra mit Shopify und Shopware?

Ja. Linra verbindet sich mit deinem bestehenden Shopify- oder Shopware-Store und nutzt deinen Katalog und Bestellkontext. Der Eintrag im Shopify App Store ist gerade im Review.

Was ist mit WooCommerce oder einer anderen Plattform?

Linra unterstützt vorerst Shopify und Shopware. Wenn du eine andere Plattform nutzt, schreib uns an [email protected], und wir sagen dir Bescheid, sobald sie verfügbar ist.

Deine Kunden

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Welche Sprachen spricht er?

Er antwortet Kunden automatisch in der Sprache, in der sie schreiben, in mehr als 93 Sprachen, ohne dass du etwas einstellst.

Antwortet er rund um die Uhr?

Ja. Er antwortet um 23 Uhr und um 3 Uhr, wenn dein Team schläft und der Kunde trotzdem wissen will, wo seine Bestellung ist.

Was passiert, wenn er etwas nicht weiß?

Er sagt es und gibt den Chat an dein Team weiter, statt zu raten. Eine selbstbewusst falsche Antwort hilft niemandem, also gibt Linra keine.

Was Linra kostet

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Ist der Start wirklich kostenlos?

Ja. Linra ist im Betrieb kostenlos, ohne Karte für den Start und ohne Tarifstufen. Du zahlst nur, wenn es funktioniert.

Wofür zahle ich dann?

Ein Dollar, wenn er einen Support-Fall selbst löst, und ein Dollar, wenn aus einem Chat ein Verkauf wird. Nichts für das Reden dazwischen.

So funktioniert der Preis

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Es gibt keine Testphase mit tickender Uhr, weil es keine braucht. Du zahlst nie für Zeit, nur für Ergebnisse. Ein ruhiger Monat ist ein günstiger Monat.

Daten und Datenschutz

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Wo werden meine Daten gehostet?

In der EU. Linra ist von Anfang an auf die DSGVO gebaut, nicht nachträglich daraufgesetzt.

Ist Linra DSGVO-konform?

Ja. Betrieben von einem deutschen Unternehmen, gehostet in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag standardmäßig inklusive. Was Linra über deine Kunden weiß, siehst du jederzeit im Dashboard.

Wer steht hinter Linra?

Die Linra UG aus Ingolstadt. Nachrichten an [email protected] beantworten wir selbst.

Noch eine Frage offen?

Steht sie nicht hier, schreib uns. Schreib uns.

Persönlich eingerichtet, solange der App-Store-Eintrag im Review ist.

Nichts zu migrieren. Wir richten Linra in deinem bestehenden Shopify-Store ein, und dein Store beantwortet Anfragen und verkauft.