Linra ist 100 % kostenlos.
Du zahlst nur, wenn es funktioniert.
Kostenlos in deinem Store starten. Ein Chat, der nur eine Frage beantwortet, kostet nichts. Nichts pro Nutzer, nichts pro Unterhaltung, keine Tarifstufen. Abgerechnet wird, wenn der Copilot etwas löst oder verkauft, und keinen Moment früher.
Zwei Ergebnisse. Je ein Euro.
Beides misst das Produkt ohnehin schon. Jeder Euro lässt sich auf eine konkrete Aktion oder eine konkrete Bestellung zurückführen.
Ein gelöster Fall
1 €Eine Support-Anfrage, die der Copilot im Chat vollständig erledigt hat, ohne sie an einen Menschen zu übergeben. Er hat eine Bestellung storniert und erstattet, eine Lieferadresse geändert, eine Bestellung angepasst oder einen aktuellen Lieferstatus zurückgegeben. Die Aktion ist wirklich passiert, und der Kunde hat ein Ergebnis bekommen, kein Versprechen.
Konnte er die Anfrage nicht abschließen und hat sie an dein Team übergeben, ist das eine Weiterleitung, und eine Weiterleitung ist kostenlos.
Ein Support-Fall, im Chat gelöst
Ein Storno mit Erstattung, im Chat gelöst und einmal abgerechnet.
Ein Verkauf aus dem Chat
1 €Eine Bestellung, die wir einer echten Unterhaltung mit dem Copiloten zuordnen konnten. Der Kunde hat gechattet, der Copilot hat ein Produkt empfohlen, und innerhalb von sieben Tagen kam die Bestellung. Wir verknüpfen die Bestellung über den Warenkorb, die Besucherkennung oder die E-Mail mit dieser Unterhaltung, in genau dieser Reihenfolge.
Eine Bestellung von jemandem, der den Chat nie geöffnet hat, zählt nicht, auch wenn das Widget auf der Seite geladen war.
Ein Verkauf, zurückverfolgt zum Chat
Eine Bestellung, zurückverfolgt zum Chat, der sie empfohlen hat.
Das meiste, was der Copilot tut, kostet nichts.
Reden ist kostenlos. Du zahlst nur in den zwei Momenten, in denen die Arbeit erledigt ist.
Ein Chat, der nur eine Frage beantwortet
Der Copilot hilft, es gibt nichts zu lösen, es folgt keine Bestellung. Dieser Chat geht auf uns.
Alles, was an dein Team geht
Eine Weiterleitung ist das Gegenteil eines gelösten Falls. Sobald ein Mensch übernimmt, endet die Abrechnung.
Eine Bestellung ohne Chat
Wurde das Widget nur geladen und nie geöffnet, wird der Verkauf nicht zugeordnet und nicht berechnet.
Das Widget, das einfach da ist
Ladevorgänge, Seitenansichten, Klicks. Präsenz kostet nichts. Nur Ergebnisse kosten.
Stunden für dein Team. Bestellungen durch den Chat.
Trag deine monatlichen Besucher und dein Support-Aufkommen ein. Wir antworten mit bewusst zurückhaltenden Zahlen, angelehnt an die Shops, die wir selbst betreiben.
Menschen, die in einem Monat in deinem Shop landen.
Alles, was dein Team heute beantwortet: E-Mails und Anrufe.
Ein Monat bei diesen Zahlen
Support-Arbeit, die deinem Team abgenommen wird
bei sechs Minuten pro E-Mail oder Anruf
Der Copilot fängt die Routinefragen ab, bevor sie zu einer E-Mail oder einem Anruf werden.
an Bestellungen, die durch einen Chat liefen
bei einem Beispiel-Bestellwert von 79,90 €
Etwa 2.500 Kundenchats übernimmt der Copilot im Monat
Berechnet
Kostenlos
und dafür würden wir dir etwa 200 € berechnen
200 abgerechnete Ergebnisse, je ein Euro
Gerundete Schätzungen, eher vorsichtig gerechnet. Deine echten Zahlen stehen ab dem ersten Tag in deinem Dashboard.
Die Fragen, die vor der Anmeldung kommen.
Was, wenn der Copilot etwas falsch beantwortet?
Eine falsche Antwort ist kein Ergebnis, also wird sie nicht berechnet. Du zahlst, wenn ein Fall gelöst oder ein Verkauf zugeordnet wird. Antwortet der Copilot schlecht und es löst sich nichts, ist dieser Chat kostenlos. Kommt er mit einer Anfrage nicht weiter, gibt er sie an dein Team weiter, und eine Weiterleitung ist immer kostenlos.
Zahle ich für Weiterleitungen an mein Team?
Nein. Sobald der Copilot eine Unterhaltung an einen Menschen übergibt, ist es kein Fall mehr, den wir gelöst haben. Weiterleitungen werden nie berechnet. Du zahlst nur für Fälle, die der Copilot selbst abschließt.
Gibt es eine Obergrenze, oder kann die Rechnung außer Kontrolle geraten?
Die Rechnung wächst nur, wenn der Copilot einen Fall löst oder einen Verkauf einbringt. Es gibt nichts pro Nutzer, keine monatliche Grundgebühr, keine Plattformgebühr, also kann sie nicht allein durch Menge steigen. Hinter jedem Euro steht ein gelöster Fall, der dir ein Ticket erspart hat, oder eine Bestellung, die bereits Umsatz gebracht hat. Wenn du eine feste Obergrenze für den Monat willst, sag uns Bescheid, und wir richten sie für dein Konto ein.
Wie prüfe ich, wofür ich berechnet wurde?
Jedes berechnete Ergebnis steht einzeln in deinem Dashboard. Jeder gelöste Fall verweist auf die Unterhaltung und auf die genaue Aktion des Copiloten, die stornierte Bestellung oder die geänderte Adresse. Jeder Verkauf verweist auf die Bestellung und die zugeordnete Unterhaltung, samt der Produkte, die der Copilot empfohlen hat. Zu jedem Euro kannst du das Protokoll nachlesen.
Wie funktioniert der kostenlose Start?
Du installierst Linra aus dem Shopify App Store, und es legt los. Keine Kreditkarte erforderlich. Der Copilot antwortet, löst und empfiehlt vom ersten Tag an. Berechnet wird erst, wenn ein Ergebnis entsteht, ein ruhiger Monat ist also ein günstiger Monat. Nichts pro Nutzer, keine Einrichtungsgebühr, kein Vertrag.
Kann ein Chat zweimal berechnet werden?
Ein gelöster Fall und ein Verkauf sind zwei verschiedene Ergebnisse, und ein Chat kann beide bringen: Der Copilot klärt vielleicht eine Lieferfrage und hilft in derselben Unterhaltung beim Kauf. Das sind zwei Euro für zwei echte Ergebnisse, und du siehst beide im Dashboard. Für denselben Fall oder dieselbe Bestellung berechnen wir nie doppelt.
Wie entscheidet ihr, dass ein Verkauf aus einem Chat kam?
Wenn ein Kunde chattet und dann innerhalb von sieben Tagen kauft, ordnen wir die Bestellung der Unterhaltung zu und zählen sie als einen Verkauf. Wir gleichen zuerst über den Warenkorb ab, dann über die Besucherkennung, dann über die E-Mail. Hat der Kunde den Chat nie geöffnet, wird die Bestellung nicht zugeordnet und nicht berechnet, auch wenn das Widget auf der Seite geladen war.
Kostenlos starten. Zahlen, wenn es funktioniert.
Installiere Linra, sieh zu, wie es löst und empfiehlt, und zahle nur für die Ergebnisse, die du im Dashboard siehst.
Der Monat, abgerechnet
Ein Monat gelöster Fälle und zugeordneter Bestellungen, summiert und abgerechnet.