Linra vs Intercom Fin
Beide Produkte sprechen von Ergebnissen, zählen aber unterschiedliche Dinge. Fin bedient breite Service- und Vertriebsabläufe; Linra konzentriert sich auf Shopify und berechnet nur einen gelösten Fall oder einen dem Chat zugeordneten Verkauf.
Fakten so, wie beide Produkte sie veröffentlichen, geprüft im Juli 2026.
| LinraDer Shopify-Copilot | IntercomKundenservice-Plattform mit Fin AI Agent, Postfach, Workflows und Team-Plätzen | |
|---|---|---|
| Gebaut für | LinraGespräche im Shopify-Storefront | IntercomKundenservice und Vertrieb über Produkte und Kanäle hinweg |
| Commerce | LinraEmpfehlungen, Bestellaktionen und Checkout-Ablauf | IntercomShopify-Empfehlungen, Warenkorb und Checkout-Links |
| Übergabe | LinraEine Übergabe ist kostenlos | IntercomStandard-Eskalationen sind kostenlos; eine konfigurierte Procedure-Übergabe ist ein Ergebnis für 0,99 $ |
| Preise | Linra1 $ pro gelöstem Fall und 1 $ pro Verkauf aus dem Chat | IntercomIntercom-Tarif pro Platz plus Fin-Nutzung; Service-/Commerce-Ergebnisse kosten 0,99 $ |
| Reporting | LinraJedes berechenbare Ereignis öffnet den Quell-Chat | IntercomErgebnis- und Lösungsreporting über die Fin-Rollen |
Wofür Intercom Fin passt
Intercom verbindet ein ausgereiftes Postfach, Team-Abläufe, Automatisierung und Fin für Service, E-Commerce und Vertrieb. Fin beantwortet Produktfragen, empfiehlt Produkte, erstellt Warenkörbe, führt zum Checkout, arbeitet konfigurierte Procedures ab und übergibt Gespräche an Menschen.
Was Linra anders macht
Fin berechnet höchstens ein Ergebnis pro Gespräch. Eine Lösung und eine erfolgreich konfigurierte Procedure-Übergabe gelten beide als berechenbare Service- oder Commerce-Ergebnisse für 0,99 $.
Linra begrenzt die Abrechnung auf zwei Shopify-Ereignisse: einen gelösten Fall und einen dem Chat zugeordneten Verkauf. Normale Übergaben an das Team des Merchants sind kostenlos.
Linra legt hinter jede Abrechnung das zugrunde liegende Gespräch und einen Widerspruch-Knopf im Merchant-Dashboard.
Intercom passt, wenn du eine breite Kundenservice-Plattform, ein Team-Postfach und konfigurierbare Automatisierung über mehrere Kanäle brauchst. Linra passt, wenn du einen Shopify-spezifischen Copiloten mit zwei Abrechnungsarten und Nachweis pro Gespräch suchst.
Häufige Fragen
Unterstützt Fin auch den Verkauf?
Ja. Intercom dokumentiert Produktsuche, Shopify-Produktempfehlungen, Warenkorb und Checkout-Links. Nach dem Ergebnis erzeugen Warenkorb- und Checkout-Aktionen keine zusätzliche Fin-Gebühr.
Berechnet Intercom Übergaben?
Das hängt von der Übergabe ab. Intercom dokumentiert konfigurierte Procedure-Übergaben als Ergebnisse für 0,99 $, Standard-Eskalationen oder ein ausdrücklicher Wunsch nach einem Menschen werden nicht berechnet. Linra berechnet nichts, wenn er einen Fall an das Team des Merchants übergibt.
Persönlich eingerichtet, solange der App-Store-Eintrag im Review ist.
Nichts zu migrieren. Wir richten Linra in deinem bestehenden Shopify-Store ein, und dein Store beantwortet Anfragen und verkauft.