Linra vs Gorgias
Gorgias ist ein ausgereifter E-Commerce-Helpdesk mit KI-Support und Shopping-Funktionen. Linra ist ein Copilot im Storefront mit einem engeren Shopify-Ablauf und ergebnisbasierter Abrechnung.
Fakten so, wie beide Produkte sie veröffentlichen, geprüft im Juli 2026.
| LinraDer Shopify-Copilot | GorgiasE-Commerce-Helpdesk mit AI Support Agent und Shopping Assistant | |
|---|---|---|
| Gebaut für | LinraGespräche im Shopify-Storefront | GorgiasE-Commerce-Supportteams und gemeinsame Postfächer |
| Commerce | LinraEmpfehlungen, Bestellaktionen und Checkout-Ablauf | GorgiasEmpfehlungen, Rabatte, Kundenkontext und Reporting zu beeinflusstem Umsatz |
| Team-Ablauf | LinraCopilot im Storefront-Chat | GorgiasHelpdesk, Tickets, Makros, Regeln und Agenten-Arbeitsplatz |
| Preise | Linra1 $ pro gelöstem Fall und 1 $ pro Verkauf aus dem Chat | GorgiasHelpdesk-Tarif plus 0,90 $ jährlich oder 1 $ monatlich pro KI-Interaktion; diese zählt zusätzlich als Ticket |
| Reporting | LinraBerechenbare Ergebnisse öffnen den Quell-Chat | GorgiasBeeinflusster Umsatz und Kennzahlen zur KI-Automatisierung |
Wofür Gorgias passt
Gorgias ist für E-Commerce-Support gebaut. Nachrichten, Tickets, Bestellkontext, Makros, Regeln, KI-Support und Shopping-Unterstützung laufen in einem Agenten-Arbeitsplatz zusammen. Gorgias veröffentlicht auch Reporting zu beeinflusstem Umsatz und ist deshalb nicht nur ein Support-Tool.
Was Linra anders macht
Linra sitzt im Storefront-Gespräch und ist auf einen durchgehenden Shopify-Weg von der Frage bis zum eigenen Checkout-Ablauf ausgelegt.
Gorgias berechnet den Helpdesk nach Ticketmenge und ergänzt eine Gebühr pro KI-Interaktion. Linra berechnet nur die zwei veröffentlichten Ergebnisse.
Linra zeigt hinter jeder Abrechnung das zugrunde liegende Gespräch und bietet im selben Dashboard einen Widerspruch-Knopf.
Gorgias passt, wenn du vor allem einen Team-Helpdesk für Kanäle, Tickets und Agenten brauchst. Linra passt, wenn du einen Copiloten im Storefront mit kleinerer Bedienfläche und Ergebnisabrechnung suchst.
Häufige Fragen
Hilft Gorgias auch beim Verkaufen?
Ja. Gorgias veröffentlicht einen Shopping Assistant mit Produktempfehlungen, Rabatten, Kundenkontext und Reporting zu beeinflusstem Umsatz.
Können beide Produkte zusammen laufen?
Sie bedienen unterschiedliche Ebenen: Gorgias kann der Helpdesk des Teams bleiben, während Linra das Storefront-Gespräch übernimmt. Den gewünschten Übergabe-Ablauf solltest du vorab festlegen.
Persönlich eingerichtet, solange der App-Store-Eintrag im Review ist.
Nichts zu migrieren. Wir richten Linra in deinem bestehenden Shopify-Store ein, und dein Store beantwortet Anfragen und verkauft.