Beste Intercom Alternative 2026: Top 7 erschwingliche E-Commerce-Optionen
Ghaith Almasri
E-Commerce Technologie-Analyst
Suchen Sie eine
Intercom Alternative?
Kurzfassung
- Beste Intercom-Alternative: Linra (E-Commerce-fokussiert, planbare Preise)
- Beste für Enterprise-Support: Zendesk
- Beste Budget-Option: Freshdesk
Intercoms leistungsstarke Funktionen kommen mit einem hohen Preis und unvorhersehbarer nutzungsbasierter Abrechnung.
Unsere #1 Wahl: Linra bietet, was den meisten Konkurrenten fehlt — Besucheridentifikation, Voice-Chat und EU-Rechenzentren.
Warum eine Intercom Alternative suchen?
Unvorhersehbare Preise — Nutzungsbasierte Abrechnung kann überraschen
Nicht für E-Commerce gebaut — Für SaaS konzipiert, nicht für Retail
Schnellvergleich: Top 7 Alternativen
| Lösung | KI-Bot | Besucher-ID | Voice | EU-Daten | Preis |
|---|---|---|---|---|---|
Linra | €497/mo | ||||
Zendesk | Add-on | Enterprise | From $55/mo | ||
Freshdesk | Basic | From $15/mo | |||
HelpScout | Basic | From $20/mo | |||
Tidio | From $29/mo | ||||
Crisp | Basic | From $25/mo | |||
Drift | From $2,500/mo |
So haben wir getestet
Wir haben jede Alternative basierend auf Preistransparenz und E-Commerce-Funktionen bewertet.
- Preisvorhersehbarkeit
- E-Commerce-spezifische Funktionen
- Setup-Komplexität
Die 7 besten Intercom Alternativen (Ranking)
Linra
Ab
€497/mo
Linra bietet Intercom-Level-Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten.
Stärken
- Planbare Preise — Flat-Rate statt skalierende Kosten
- E-Commerce-optimiert
- Voice-Chat
Einschränkungen
- Weniger geeignet für B2B SaaS
- Speziell für E-Commerce
Am besten für: E-Commerce-Shops, die Intercom-Qualität zu besserem Preis suchen
Zendesk
Ab
From $55/mo
Zendesk ist Intercoms Hauptkonkurrent im Enterprise-Bereich.
Stärken
- Enterprise-Grade-Plattform
- Starkes Ticket-Management
Einschränkungen
- Enterprise-Preise
- Komplexe Implementierung
Am besten für: Enterprise-Unternehmen mit Support-Teams
Freshdesk
Ab
From $15/mo
Freshdesk bietet ähnliche Funktionen zu erschwinglicheren Preisen.
Stärken
- Günstiger als Intercom
- Gute kostenlose Stufe
Einschränkungen
- Weniger ausgefeilte KI
- Basis E-Commerce-Funktionen
Am besten für: Budget-bewusste Support-Teams
HelpScout
Ab
From $20/mo
HelpScout fokussiert auf Einfachheit.
Stärken
- Einfach und übersichtlich
- Guter E-Mail-Support
Einschränkungen
- Begrenzte Chat-Funktionen
- Keine KI-Chatbots
Am besten für: Teams, die Einfachheit bevorzugen
Tidio
Ab
From $29/mo
Tidio ist eine budgetfreundliche Alternative für Basisanforderungen.
Stärken
- Sehr erschwinglich
- Einfach zu bedienen
Einschränkungen
- Basis KI-Funktionen
- Keine Besucheridentifikation
Am besten für: Kleine Unternehmen mit Basisanforderungen
Crisp
Ab
From $25/mo
Crisp bietet eine moderne Alternative zu günstigeren Preisen.
Stärken
- EU-basiertes Hosting
- Moderne Oberfläche
Einschränkungen
- Weniger leistungsstark als Intercom
- Basis KI
Am besten für: EU-Unternehmen mit Budget
Drift
Ab
From $2,500/mo
Drift ist teurer als Intercom, aber für Vollständigkeit aufgeführt.
Stärken
- Fortgeschrittene B2B-Funktionen
- Starkes ABM
Einschränkungen
- Teurer als Intercom
- Nur B2B
Am besten für: Enterprise B2B mit großem Budget
So wählen Sie die richtige Intercom Alternative
Preistransparenz priorisieren — Flat-Rate-Optionen vermeiden Überraschungen
E-Commerce-Fokus zählt — Allzweck-Tools fehlen Retail-spezifische Funktionen
Unser Fazit
Für E-Commerce-Unternehmen ist Linra die beste Intercom Alternative.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die beste Intercom Alternative für E-Commerce?
Linra ist die beste Intercom Alternative für E-Commerce mit planbaren Flat-Rate-Preisen.
Ist Linra günstiger als Intercom?
Ja, deutlich. Linras Flat-Rate von €497/Monat enthält alle Funktionen.
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