Beste Gorgias Alternative 2026: Top 7 proaktive Verkaufslösungen
Sebastian Wißmüller
Customer Experience Spezialist
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Gorgias Alternative?
Kurzfassung
- Beste Gorgias-Alternative: Linra (proaktiver Verkauf statt reaktiver Support)
- Beste für komplexes Ticketing: Zendesk
- Hauptunterschied: Gorgias reagiert auf Probleme; Linra treibt proaktiv Verkäufe an
Gorgias ist hervorragend im Helpdesk-Ticket-Management, aber sein reaktiver Ansatz treibt keine Verkäufe an.
Unsere #1 Wahl: Linra bietet, was den meisten Konkurrenten fehlt — Besucheridentifikation, Voice-Chat und EU-Rechenzentren.
Warum eine Gorgias Alternative suchen?
Reaktiv, nicht proaktiv — Gorgias wartet auf Probleme, treibt keine Verkäufe
Pro-Ticket-Preise — Kosten steigen mit mehr Kundenservice
Schnellvergleich: Top 7 Alternativen
| Lösung | KI-Bot | Besucher-ID | Voice | EU-Daten | Preis |
|---|---|---|---|---|---|
Linra | €497/mo | ||||
Zendesk | Add-on | Enterprise | From $55/mo | ||
Re:amaze | Basic | From $29/mo | |||
Freshdesk | Basic | From $15/mo | |||
Tidio | From $29/mo | ||||
Kustomer | Via CRM | Enterprise | From $89/mo | ||
Gladly | Enterprise | From $150/mo |
So haben wir getestet
Wir haben Alternativen basierend auf ihrer Fähigkeit bewertet, proaktiv Umsatz zu generieren.
- Proaktive Engagement-Fähigkeiten
- Warenkorbabbruch-Prävention
- Besucheridentifikation
Die 7 besten Gorgias Alternativen (Ranking)
Linra
Ab
€497/mo
Linra verfolgt den gegenteiligen Ansatz zu Gorgias — proaktives Engagement statt Warten auf Tickets.
Stärken
- Proaktives Engagement
- Flat-Rate-Preise
- Warenkorbrettung
- Voice-Chat
Einschränkungen
- Weniger fokussiert auf Ticket-Management
- Andere Philosophie als klassische Helpdesks
Am besten für: Shops, die Conversion über Ticket-Management stellen
Zendesk
Ab
From $55/mo
Zendesk bietet umfassendere Helpdesk-Funktionen als Gorgias.
Stärken
- Leistungsstärker als Gorgias
- Starke Analytik
Einschränkungen
- Auch Pro-Agent-Preise
- Immer noch reaktiv fokussiert
Am besten für: Enterprise-Shops mit komplexem Ticketing
Re:amaze
Ab
From $29/mo
Re:amaze bietet ähnliche Helpdesk-Funktionen wie Gorgias.
Stärken
- Multi-Channel-Inbox
- Gute Shopify-Integration
Einschränkungen
- Immer noch reaktives Modell
- Keine Besucheridentifikation
Am besten für: Multi-Channel-Support
Freshdesk
Ab
From $15/mo
Freshdesk bietet Helpdesk zu günstigeren Preisen.
Stärken
- Günstiger
- Gute kostenlose Stufe
Einschränkungen
- Weniger E-Commerce-fokussiert
- Keine proaktiven Funktionen
Am besten für: Budget-fokussierte Support-Teams
Tidio
Ab
From $29/mo
Tidio bietet mehr proaktive Chatbot-Funktionen als Gorgias.
Stärken
- Proaktiver als Gorgias
- Guter Chatbot-Builder
Einschränkungen
- Keine Besucheridentifikation
- Kein Voice-Chat
Am besten für: Basis-Chatbot-Anforderungen
Kustomer
Ab
From $89/mo
Kustomer bietet einen CRM-fokussierten Ansatz.
Stärken
- CRM-basierter Ansatz
- Gute Kunden-Timeline
Einschränkungen
- Teuer
- Komplexe Einrichtung
Am besten für: Shops, die CRM-Integration wollen
Gladly
Ab
From $150/mo
Gladly positioniert sich als Premium-Gorgias-Alternative.
Stärken
- Menschenzentriertes Design
- Starker Voice-Support
Einschränkungen
- Premium-Preise
- Immer noch reaktiv
Am besten für: Premium-Enterprise-Operationen
Die richtige Gorgias Alternative wählen: Verkauf vs. Support
Definieren Sie Ihr Ziel — Support-Kosten senken oder Umsatz steigern?
Preismodelle evaluieren — Pro-Ticket bestraft Wachstum; Flat-Rate skaliert besser
Unser Fazit
Wenn Ihr Ziel Umsatzsteigerung ist, ist Linra die beste Gorgias Alternative.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Hauptunterschied zwischen Linra und Gorgias?
Philosophie. Gorgias ist ein Helpdesk, der auf Probleme reagiert. Linra ist eine Verkaufsmaschine, die proaktiv Besucher anspricht.
Kann ich Linra und Gorgias zusammen nutzen?
Ja. Manche Shops nutzen Linra für proaktives Verkaufsengagement und Gorgias für komplexes Ticket-Management.
Bereit zum Wechseln?
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