Linra vs Gorgias: Proaktywna Sprzedaż vs Reaktywne Wsparcie
Gorgias i Linra przyjmują fundamentalnie różne podejścia. Gorgias to helpdesk skupiony na zarządzaniu zgłoszeniami wsparcia. Linra to asystent sprzedaży napędzany AI, skupiony na przekształcaniu odwiedzających w klientów. Zrozumienie tej różnicy jest kluczem do wyboru właściwego rozwiązania dla Twoich celów biznesowych.
Mało czasu? Zarezerwuj bezpłatne demo i dowiedz się, dlaczego firmy wybierają Linra.
Dlaczego Linra przewyższa Gorgias
Proaktywne zaangażowanie — Linra aktywnie angażuje odwiedzających, aby napędzać sprzedaż. Gorgias czeka, aż klienci zgłoszą się z problemami. Ta fundamentalna różnica oznacza, że Linra generuje przychód, nie tylko rozwiązuje problemy.
Ceny ryczałtowe — Gorgias pobiera opłaty za zgłoszenie, co karze za sukces. Im więcej klientom pomagasz, tym więcej płacisz. Ryczałt Linra oznacza nieograniczone rozmowy.
Identyfikacja odwiedzających — Linra rozpoznaje odwiedzających i personalizuje rozmowy. Gorgias nie ma równoważnej funkcji.
Odzyskiwanie koszyków — Linra proaktywnie zapobiega porzucaniu koszyków. Gorgias nie ma tej funkcji.
Czat głosowy — Angażuj klientów głosem z Linra. Gorgias jest tylko tekstowy.
Porównanie funkcji: Linra vs Gorgias
| Funkcja | Linra | Gorgias |
|---|---|---|
| Proactive AI Chatbot | Limited | |
| Visitor Identification | ||
| Product Recommendations | ||
| Voice Chat Support |
| Funkcja | Linra | Gorgias |
|---|---|---|
| Cart Recovery | ||
| Shopify Integration | ||
| Order Management | Via Integration | |
| Ticket Management | Via Integration |
| Funkcja | Linra | Gorgias |
|---|---|---|
| Flat-rate Pricing | ||
| Unlimited Conversations | ||
| Money-back Guarantee |
Gorgias Słabe strony
- Ceny za zgłoszenie karzą sklepy z dużym wolumenem
- Reaktywny model wsparcia nie napędza sprzedaży
- Brak funkcji identyfikacji odwiedzających
- Brak funkcji odzyskiwania koszyków
- Brak wsparcia czatu głosowego
Werdykt
Gorgias to helpdesk. Linra to silnik sprzedaży. Jeśli Twoim celem jest redukcja zgłoszeń wsparcia, Gorgias działa. Jeśli Twoim celem jest zwiększenie przychodów przez lepsze zaangażowanie klientów, Linra jest oczywistym zwycięzcą.
Najczęściej zadawane pytania
Czy powinienem używać Linra czy Gorgias?
To zależy od Twojego celu. Jeśli potrzebujesz helpdesku do zgłoszeń wsparcia, Gorgias jest solidny. Jeśli chcesz proaktywnie zwiększać sprzedaż przez rozmowy napędzane AI, Linra jest lepszym wyborem.
Czy Linra może zastąpić Gorgias?
Dla wielu firm, tak. Linra obsługuje zapytania klientów, jednocześnie napędzając sprzedaż. Jednak jeśli potrzebujesz zaawansowanych funkcji ticketingu, możesz używać obu razem.
Co jest bardziej opłacalne?
Ceny ryczałtowe Linra są zazwyczaj bardziej opłacalne dla rosnących sklepów. Model za zgłoszenie Gorgias oznacza, że koszty rosną wraz z Twoim sukcesem.
Gotowy zobaczyć Linra w akcji?
Zarezerwuj spersonalizowane demo i odkryj, jak Linra może zwiększyć konwersje w Twoim e-commerce.