7 najlepszych alternatyw Tidio w 2026 (Lepsze funkcje i wartość)
Sebastian Wißmüller
Ekspert rozwiązań chatbotowych
Tidio to popularny chatbot na początek, ale wiele firm wyrasta z jego ograniczeń. Czy potrzebujesz lepszego AI, identyfikacji odwiedzających czy zgodności z UE, dostępne są doskonałe alternatywy. Ten przewodnik porównuje najlepsze alternatywy Tidio dla firm e-commerce gotowych na upgrade.
Nasz wybór #1: Linra wyróżnia się identyfikacją odwiedzających, czatem głosowym i zgodnością z UE — funkcjami, których brakuje konkurencji.
Szybkie porównanie
| Rozwiązanie | Bot AI | ID odwiedzającego | Głos | Dane UE | Wdrożenie |
|---|---|---|---|---|---|
Linra | |||||
Intercom | Limited | Optional | Enterprise Only | ||
Gorgias | Limited | ||||
Freshchat | Basic | Paid | |||
HubSpot Chat | Basic | Via CRM | Enterprise | ||
Crisp | Basic | ||||
Drift |
Ranking najlepszych alternatyw Tidio
Linra
Od
€497/miesiąc (vs ukryte koszty Tidio za premium funkcje)
Linra to najlepsza alternatywa Tidio dla sklepów e-commerce potrzebujących zaawansowanych funkcji. Adresuje kluczowe ograniczenia Tidio: brak identyfikacji odwiedzających, brak czatu głosowego i przechowywanie danych poza UE.
Mocne strony
- Identyfikacja odwiedzających — Funkcja, której Tidio całkowicie brakuje
- Wsparcie czatu głosowego — Naturalne rozmowy głosowe
- Centra danych w UE — Zgodność z RODO, której Tidio nie może zaoferować
- Lepsze AI — Bardziej zaawansowane wykrywanie intencji
- Wdrożenie w cenie — Darmowe dedykowane wsparcie konfiguracji
Ograniczenia
- Wyższy punkt cenowy niż Tidio
- Więcej funkcji niż niektóre sklepy potrzebują
- Relatywnie nowy gracz na rynku — produkt wciąż dojrzewa
Idealne dla: Sklepy wyrastające z ograniczeń Tidio
Intercom
Od
Od 74$/miesiąc (szybko rośnie)
Intercom oferuje bardziej zaawansowaną automatyzację niż Tidio. Lepszy dla firm gotowych zainwestować w kompleksową platformę komunikacji.
Mocne strony
- Bardziej zaawansowana automatyzacja
- Lepsze toury produktowe
- Silniejsze przepływy
- Dobra baza wiedzy
Ograniczenia
- Drogie (więcej niż Tidio lub Linra)
- Nie skupiony na e-commerce
- Skomplikowana konfiguracja
- Ceny oparte na użyciu
Idealne dla: Firmy tech i SaaS
Gorgias
Od
Od 50$/miesiąc
Gorgias to alternatywa Tidio skupiona na funkcjonalności helpdesk. Lepsze zarządzanie zgłoszeniami, ale bez proaktywnych funkcji sprzedażowych.
Mocne strony
- Lepsze zarządzanie zgłoszeniami
- Głęboka integracja Shopify
- Zunifikowane media społecznościowe
- Dobry system makr
Ograniczenia
- Model cenowy za zgłoszenie
- Skupiony na wsparciu zamiast sprzedaży
- Brak ID odwiedzających
- Brak odzyskiwania koszyków
Idealne dla: Operacje skupione na wsparciu
Freshchat
Od
Od 15$/agent/miesiąc
Freshchat od Freshworks oferuje nowocześniejszy interfejs niż Tidio z lepszymi możliwościami wielokanałowymi.
Mocne strony
- Nowoczesny interfejs
- Część pakietu Freshworks
- Dobra aplikacja mobilna
- Rozsądne ceny
Ograniczenia
- Podstawowe funkcje e-commerce
- Brak identyfikacji odwiedzających
- Ograniczone możliwości AI
- Nie skupiony na handlu
Idealne dla: Zespoły już używające Freshworks
HubSpot Chat
Od
Darmowy z HubSpot (CRM kosztuje extra)
Darmowy czat HubSpot integruje się z ich CRM. Dobry jeśli już jesteś w ekosystemie HubSpot, w przeciwnym razie ograniczony.
Mocne strony
- Darmowy z HubSpot CRM
- Integracja CRM
- Planowanie spotkań
- Podstawowe chatboty
Ograniczenia
- Wymaga ekosystemu HubSpot
- Bardzo podstawowy samodzielnie
- Brak funkcji e-commerce
- Ograniczona personalizacja
Idealne dla: Użytkownicy HubSpot CRM
Crisp
Od
Od 25$/miesiąc
Crisp oferuje podobne funkcje do Tidio w porównywalnej cenie. Dobre dla europejskich firm potrzebujących hostingu w UE.
Mocne strony
- Firma z siedzibą w UE
- Podobne do Tidio
- Funkcja co-browsing
- Przystępne cenowo
Ograniczenia
- Podstawowe funkcje AI
- Brak ID odwiedzających
- Ograniczone e-commerce
- Brak wsparcia głosowego
Idealne dla: Firmy z UE chcące hosting w UE
Drift
Od
Od 2500$/miesiąc
Drift to potężna platforma B2B, ale przesadzona dla większości użytkowników Tidio. Premium poziom cenowy i nie zaprojektowana dla e-commerce.
Mocne strony
- Zaawansowana automatyzacja
- Funkcje ABM
- Dobre integracje
- Planowanie spotkań
Ograniczenia
- Premium ceny enterprise
- Tylko skupiony na B2B
- Brak funkcji e-commerce
- Bardziej rozbudowany niż większość potrzebuje
Idealne dla: Firmy enterprise B2B
Dlaczego przejść z Tidio? Kluczowe kryteria upgrade'u
Identyfikacja odwiedzających — Tidio nie może rozpoznawać powracających odwiedzających. Jeśli personalizacja ma znaczenie, musisz zaktualizować
Czat głosowy — Tidio nie oferuje wsparcia głosowego. Dla naturalnych interakcji z klientami szukaj gdzie indziej
Zgodność z UE — Tidio przechowuje dane poza UE. Dla zgodności z RODO wybierz alternatywę
Lepsze AI — AI Tidio jest ograniczone. Dostępne są bardziej zaawansowane opcje
Przejrzyste ceny — Premium funkcje Tidio kosztują extra. Rozważ alternatywy all-inclusive
Dedykowane wsparcie — Tidio pobiera opłaty za wdrożenie. Niektóre alternatywy oferują je za darmo
Nasz werdykt
Linra to najlepsza alternatywa Tidio dla sklepów e-commerce gotowych na upgrade. Bezpośrednio adresuje ograniczenia Tidio — dodając identyfikację odwiedzających, czat głosowy i zgodność danych z UE. Podczas gdy Intercom i Gorgias są również realnymi alternatywami, skupienie Linra na e-commerce czyni ją idealną ścieżką upgrade'u dla sprzedawców online wyrastających z Tidio.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego ludzie szukają alternatyw Tidio?
Typowe powody obejmują: brak identyfikacji odwiedzających, brak wsparcia czatu głosowego, dane przechowywane poza UE (obawy RODO), ograniczone możliwości AI i dodatkowe opłaty za premium funkcje i wdrożenie.
Czy Linra jest lepsza niż Tidio?
Dla firm e-commerce nastawionych na wzrost, tak. Linra oferuje identyfikację odwiedzających, czat głosowy i centra danych w UE, których Tidio nie ma. Podczas gdy Linra kosztuje więcej, jej lepsze funkcje zapewniają lepszy ROI przez wyższe konwersje.
Jaka jest najlepsza darmowa alternatywa Tidio?
HubSpot Chat jest darmowy jeśli używasz HubSpot CRM. Jednak darmowe rozwiązania mają znaczące ograniczenia. Dla znaczących wyników, inwestycja w płatne rozwiązanie jak Linra zapewnia znacznie lepszą wartość przez zwiększoną sprzedaż.
Gotowy zwiększyć konwersje w e-commerce?
Zobacz, dlaczego Linra to wybór #1 dla sklepów e-commerce nastawionych na wzrost. Zarezerwuj spersonalizowane demo już dziś.