Najlepsze aplikacje czatowe Shopify w 2026: Porównanie 7 najlepszych rozwiązań
Sebastian Wißmüller
Specjalista integracji Shopify
Twój sklep Shopify potrzebuje więcej niż podstawowego widżetu czatu. Właściwa aplikacja czatowa może zamieniać odwiedzających w kupujących, zmniejszać porzucanie koszyków i zapewniać wsparcie klienta 24/7. Przetestowaliśmy dziesiątki aplikacji czatowych Shopify, aby przedstawić Ci definitywny ranking najlepszych opcji dostępnych w 2026.
Nasz wybór #1: Linra wyróżnia się identyfikacją odwiedzających, czatem głosowym i zgodnością z UE — funkcjami, których brakuje konkurencji.
Szybkie porównanie
| Rozwiązanie | Bot AI | ID odwiedzającego | Głos | Dane UE | Wdrożenie |
|---|---|---|---|---|---|
Linra | |||||
Tidio | Paid | ||||
Gorgias | Limited | ||||
Re:amaze | Basic | Paid | |||
Zendesk | Add-on | Enterprise | Enterprise Only | ||
Chatra | Basic | ||||
LiveChat | Basic | Limited | Optional | Paid |
Najwyżej oceniane aplikacje czatowe dla sklepów Shopify
Linra
Od
€497/miesiąc ryczałt (wszystkie funkcje Shopify w cenie)
Integracja Linra z Shopify jest płynna i potężna. Synchronizuje się z katalogiem produktów, śledzi zachowanie klientów i używa AI do napędzania konwersji ze spersonalizowanymi rekomendacjami.
Mocne strony
- Natywna synchronizacja Shopify — Integracja katalogu produktów w czasie rzeczywistym
- AI odzyskiwania koszyków — Proaktywnie zapobiega porzucaniu
- Rozpoznawanie odwiedzających — Personalizuje na podstawie historii przeglądania
- Czat głosowy — Unikalna możliwość rozmów głosowych
- Zgodność z UE — Gotowy na RODO z centrami danych w UE
Ograniczenia
- Wyższa inwestycja niż podstawowe widżety czatu
- Zaprojektowany dla sklepów gotowych do skalowania
- Relatywnie nowy gracz na rynku — produkt wciąż dojrzewa
Idealne dla: Sklepy Shopify skupione na maksymalizacji konwersji
Tidio
Od
Darmowy podstawowy / Od 29$/miesiąc za funkcje AI
Tidio to popularna aplikacja Shopify z dobrym darmowym poziomem. Jest łatwa w instalacji i zapewnia podstawową funkcjonalność chatbota dla sklepów dopiero rozpoczynających.
Mocne strony
- Instalacja jednym kliknięciem w Shopify
- Dostępny darmowy poziom
- Łatwy wizualny kreator
- Przyzwoita integracja e-mail
Ograniczenia
- Brak identyfikacji odwiedzających
- Ograniczone możliwości AI
- Brak wsparcia głosowego
- Premium funkcje kosztują extra
Idealne dla: Nowe sklepy Shopify testujące funkcje czatu
Gorgias
Od
Od 50$/miesiąc (ceny za zgłoszenie)
Gorgias jest zbudowany dla Shopify i wyróżnia się w funkcjonalności helpdesk. To solidny wybór dla sklepów priorytetyzujących zarządzanie zgłoszeniami wsparcia.
Mocne strony
- Głęboka integracja Shopify
- Dobre zarządzanie zamówieniami
- Zunifikowana skrzynka mediów społecznościowych
- Automatyzacja makr
Ograniczenia
- Model cenowy za zgłoszenie
- Model skupiony na wsparciu
- Brak odzyskiwania koszyków
- Brak czatu głosowego
Idealne dla: Operacje wsparcia o dużym wolumenie
Re:amaze
Od
Od 29$/agent/miesiąc
Re:amaze oferuje wielokanałowe wsparcie z przyzwoitą integracją Shopify. Dobre dla sklepów potrzebujących e-mail, czatu i social w jednym miejscu.
Mocne strony
- Wielokanałowa skrzynka
- Pasek boczny Shopify
- Integracja FAQ
- Rozsądne ceny
Ograniczenia
- Podstawowe funkcje AI
- Brak śledzenia odwiedzających
- Ograniczona automatyzacja
- Brak wsparcia głosowego
Idealne dla: Potrzeby wielokanałowego wsparcia
Zendesk
Od
Od 55$/agent/miesiąc
Zendesk oferuje aplikację Shopify dla sklepów enterprise. Potężna, ale skomplikowana i droga dla większości sprzedawców Shopify.
Mocne strony
- Platforma klasy enterprise
- Rozbudowane raportowanie
- Silne funkcje zespołowe
- Wiele integracji
Ograniczenia
- Ceny na poziomie enterprise
- Złożona konfiguracja
- Nie zoptymalizowany dla e-commerce
- Krzywa uczenia dla nowych użytkowników
Idealne dla: Sklepy Enterprise Shopify Plus
Chatra
Od
Darmowy podstawowy / Od 21$/miesiąc
Chatra zapewnia prosty czat na żywo dla Shopify z podstawowymi funkcjami. Dobre dla bardzo małych sklepów potrzebujących minimalnej funkcjonalności.
Mocne strony
- Proste w użyciu
- Dostępny darmowy poziom
- Przyzwoita aplikacja mobilna
- Szybka konfiguracja
Ograniczenia
- Podstawowe możliwości AI
- Brak funkcji e-commerce
- Brak śledzenia odwiedzających
- Podstawowa automatyzacja
Idealne dla: Bardzo małe sklepy z prostymi potrzebami
LiveChat
Od
Od 20$/agent/miesiąc
LiveChat to uniwersalne rozwiązanie czatowe z integracją Shopify. Niezawodne, ale bez funkcji specyficznych dla e-commerce.
Mocne strony
- Stabilna platforma
- Dobry interfejs czatu
- Przyzwoita analityka
- Wiele integracji
Ograniczenia
- Nie skupiony na e-commerce
- Brak rekomendacji AI
- Ceny za agenta sumują się
- Ograniczone funkcje Shopify
Idealne dla: Ogólny czat obsługi klienta
Wybór właściwej aplikacji czatowej dla Twojego sklepu Shopify
Głębokość integracji Shopify — Spójrz poza podstawową instalację na funkcje jak synchronizacja produktów i wyszukiwanie zamówień
Skupienie na konwersji — Wybierz aplikacje, które proaktywnie napędzają sprzedaż, nie tylko odpowiadają na pytania
Przejrzystość cenowa — Uważaj na ceny za zgłoszenie lub za agenta, które mogą nieoczekiwanie rosnąć
Możliwości AI — Nowoczesne chatboty powinny rozumieć intencje i dawać rekomendacje produktów
Porzucanie koszyków — Najlepsze aplikacje aktywnie zapobiegają porzucaniu koszyków zanim nastąpi
Jakość wsparcia — Rozważ wdrożenie i wsparcie, które otrzymasz podczas konfiguracji
Nasz werdykt
Linra wyróżnia się jako najlepsza aplikacja czatowa Shopify dla sklepów nastawionych na wzrost. Jej kombinacja natywnej integracji Shopify, identyfikacji odwiedzających i proaktywnych funkcji sprzedażowych czyni ją wyraźnym liderem. Podczas gdy Tidio i Gorgias oferują niższe ceny, podejście Linra skupione na konwersji zapewnia lepszy ROI dla skalujących się biznesów Shopify.
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest najlepsza darmowa aplikacja czatowa dla Shopify?
Tidio oferuje najlepszy darmowy poziom dla sklepów Shopify. Jednak darmowe plany mają znaczące ograniczenia. Dla sklepów nastawionych na wzrost, inwestycja w rozwiązanie jak Linra zapewnia znacznie lepszy ROI przez zwiększone konwersje.
Czy aplikacje czatowe Shopify naprawdę zwiększają sprzedaż?
Tak, gdy są prawidłowo wdrożone. Najlepsze aplikacje czatowe Shopify jak Linra mogą zwiększyć wskaźniki konwersji o 20-35% przez proaktywne zaangażowanie, odzyskiwanie koszyków i spersonalizowane rekomendacje.
Czy powinienem używać Shopify Inbox czy aplikacji czatowej innej firmy?
Shopify Inbox wystarczy dla bardzo podstawowych potrzeb, ale aplikacje innych firm jak Linra oferują znacznie bardziej zaawansowane funkcje w tym AI, identyfikację odwiedzających i czat głosowy, które mogą znacząco wpłynąć na Twoje wyniki.
Gotowy zwiększyć konwersje w e-commerce?
Zobacz, dlaczego Linra to wybór #1 dla sklepów e-commerce nastawionych na wzrost. Zarezerwuj spersonalizowane demo już dziś.